優秀新人一言不發就遞辭呈，資深員工劃清界線只求準時下班──
「沒意見」不代表「沒問題」，那是因為他們覺得「說了也沒用」。
當溝通變成「彼此客套」，組織就開始進入慢性失能。
比大吵大鬧更可怕的，是員工對公司的集體客套。
當「安靜離職」變成「安靜分裂」，只有「交疊溝通」能解決職場疏離感。
作者高橋克徳是銷量逾30萬冊暢銷作家，也是日本「組織活化」權威，
將 30 年經驗濃縮為：「5 把鑰匙 × 7 場對話 × 3 大革新」。
他發現，想解決疏離感不能只靠「熱血激勵」，
得用「交疊溝通」找到對話的窗口，不只「表面共識」更能「實際共事」！
